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FAQ - Foire aux questions

Chaque produit étant fait main, je peux effectivement ajouter un prénom ou un nom de famille dessus au moment de sa conception pour le rendre encore plus unique !

Qu’il s’agisse d’un prénom long, d’un prénom composé ou même, si vous le souhaitez d’un prénom et d’un nom de famille, tout est faisable ! Je réalise la personnalisation avec du thermocollant, ce qui me permet d’ajuster la taille de la police de caractère. Il faut juste garder en tête que plus le prénom sera long plus la taille des lettres diminuera.

J’ai la possibilité de faire 2 couleurs : doré ou argent. Dans un souci d’esthétique, je choisis en amont la nuance qui se mariera le mieux avec les tissus du produit.

Si toutefois vous souhaitez réellement la modifier, n’hésitez pas à me le faire savoir dans l’encart “message” qui apparaît au moment de finaliser la commande.

Tout est fait à la main. Entre la fabrication, la personnalisation, l’expédition et la livraison (selon l’option choisie), comptez en moyenne un délai de 8 à 10 jours maximum pour recevoir votre commande.

L’adresse de livraison peut tout à fait être différente de l’adresse de facturation. Il suffit de me le préciser sur la page de commande, quand vous remplissez les coordonnées.

Je ne mets jamais de facture dans un colis, justement car vous êtes nombreux à me demander de faire livrer chez la personne que vous souhaitez gâter. La facture figure uniquement dans l’email de confirmation de commande que vous recevez.

Chaque commande est soigneusement emballée dans un joli papier de soie. J’ajoute également une petite carte. Si vous souhaitez mettre un mot manuscrit, n’hésitez pas à me le préciser sur la page de commande dans l’encart “Notes de commande”. Je me ferai une joie de l’écrire pour vous ! Si toutefois vous ne précisez rien, j’écris toujours sur la carte “de la part de…”.